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제목 쇼핑전, [고객님필독사항] 꼭~! 확인해주세요
작성자 켈리룩 (ip:)

1.상품안내 : 켈리룩의 전 상품은 고객님의 주문과 동시에 해외(홍콩/중국)에 오더하여
국제배송을 통해 수입되는 명품스타일 상품들입니다. 켈리룩은 매일 해외현지에서 출고되는 신상품을
매일오전 10시, 하루 10-15개아이템을 update하고 있으며, 흔한 아이템보다는 스페셜한 디자인과
퀄러티가 있는 아이템들만 셀렉트해서 판매중입니다.

 

2. 배송안내 : 5만이상 주문시 무료배송

바로배송제품의 경우 주문 후 약 2-3일내 배송되며, 대부분의 제품은 수입과정을 거침으로
주문 후 약 7-14일정도 소요됩니다. 리오더/입고지연으로 14일 이상 소요시 별도의 공지 또는 개별 연락드립니다.


3. 교환/반품안내 : 해외직수입 쇼핑몰의 특성상, 주문 후 고객님의 변심에 의한 반품/교환이 불가합니다. 이는 해외도매처로 반품이 어려운 직수입명품스타일쇼핑몰의 여건상 불가피한 상황이니 꼭 지켜주실 분만 주문 부탁드립니다.퍼제품[패딩포함]화이트제품은 주문후 취소.반품이 불가하십니다. 사이즈 문의는 주문전에 꼭 해주세요. 주문 후 변경 불가합니다.

* 반품의 경우 받으신날부터 3일이내 게시판이나 콜센터에 통보후 수령후 7일이 경과한 제품은 반품이 불가합니다. 이 모든내용은 법적효과가 있음을 알려드립니다.

 

켈리룩은 고객님의 편의상 사이즈교환만 1회에 한해 가능합니다.
교환시에 처음주문과 동일한 배송기간(7-14일소요)/ 많은 비용이 발생됨으로 조금의 오차로 인한 교환시엔 고객님과 켈리룩 서로에게 손실이 클 수 있으니, 사이즈 교환보다는 수선을 권해드립니다. 퍼제품.화이트.실크제품은 반품불가입니다.

사이즈교환시엔, 받으신 날로부터 1일 이내 Q&A 게시판에 교환문의글 남겨주시면 교환 절차 안내해드립니다. 교환요청한 제품의 경우 7일이내 도착하여야 처리가능하며 교환 제품의 품절시엔, 적립금으로만 대체(적립금 환불불가)

* 반품의 경우 받으신날부터 3일이내 게시판이나 콜센터에 통보후 수령후 7일이 경과한 제품은 반품이 불가합니다. 이 모든내용은 법적효과가 있음을 알려드립니다.

 

제품의 불량건은 동일상품으로만 1회 교환가능
상품을 받은 후 1주일이 지난상품의 불량건은 본인의 과실로 처리됩니다.
착용한 상품의 불량건은 수선으로만 도움가능. 새제품으로 교환/환불불가.

 

제품의 하자가 아닌경우
화이트의류의 세탁가능한 미세한 오염
니트소재의 가벼운 올풀림/미흡한 박음질선/단추의 달랑거림
라벨컷팅/ 컴퓨터해상도에 따른 색상차이
프린트 된 제품의 경우 프린트의 차이는 불량사유가 되지 않습니다.

퍼제품의 털빠짐[초기엔 털빠짐이 있을수있음]음 불량에 속하지 않으므로 반품되지않습니다.
박음질선이 미흡하여 튿어진 옷을 배송받으셨을 경우 가까운 수선실에서 간단한 박음질로

 처리가능하므로 수선비 3000원을 지원해드리며, 이는 불량사유가 되지 않습니다.

* 고객님의변심에 의해 제품을 재판매 원하실 경우 플리마켓fleamarket 코너를 이용해주세요.

 

4. 품절상품보상제도안내
국내재로를 보유하지 않고 해외 실시간 오더시스템으로 운영중여서 주문 후 품절이 발생될 수 있습니다.
빠르면 2-3일내 확인되지만, 출고지연등으로 더 소요될 경우 품절연락이 늦어질 수 있음을 양해부탁드립니다.  품절연락받으신 후 환불이 아닌 적립시엔 품절된 금액에 5%를 더하야 적립해드립니다.
품절된 제품의 환불요청시엔 원래가격대로 환불해드립니다.

 

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